WING YOUセミナーに関するよくあるご質問を纏めております。
こちらをご確認頂いた後、更にご不明点がある場合は事務局までご連絡ください。
Q: こくちーずから申込みした後の流れを教えて下さい。
A: こくちーずからお申込み頂くと一連の流れを記載したメールが自動送信されます。そちらに銀行振込などの手順が詳しく記載されておりますのでご確認ください。
こくちーずからのお申込みは仮申込となっており、申込日より２週間以内に参加費のお振込をお願いしております。（イベント開催2週間以内のお申込みは即日または翌日ご入金のご協力をお願い致します。）ご入金が確認された時点で正式な受付になりますこと予めご了承お願い致します。
尚、開催営業日5日前までに指定口座への振り込みが完了していない場合は、自動的にキャンセルとなることがございますのでご注意ください。
（注：自動送信メールは迷惑メールフォルダーに振り分けられる事が多いようです。お申込み後にこくちーずから自動送信メールを受信されていない場合は、お問い合わせ前に今一度迷惑メールフォルダーをご確認ください。）
Q: キャンセルはいつまで可能ですか？
A: 申し込み後、やむを得ない理由により申し込んだセミナーをキャンセルされる場合はセミナー事務局までご連絡ください。
オンラインセミナーのキャンセルについて：
◎セミナーへのアクセス情報（Zoom IDやパスワード）の送信前：
ご連絡いただいた時点でキャンセルを承ります。キャンセル料は発生致しませんが、事務局側の都合による日時変更や開催中止の場合を除き、返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
◎セミナーへのアクセス情報（Zoom IDやパスワード）の送信後：
キャンセルは承っておりませんのでご了承ください。尚、セミナーへのアクセス情報はイベント開催日の数日前～前日迄にお送りしております。
リアルイベントの場合のキャンセルについて：
2週間前迄のキャンセルに関しては全額返金させて頂きます。それ以降は返金対象外となりますこと予めご了承お願い致します。キャンセルされる場合はお早目に事務局までご連絡ください。自然災害などによりご参加が困難になった場合は別途対応させて頂きます。
尚、大変恐縮ですが、自己都合によるキャンセルの場合は、返金の際、振込手数料を引いての返金となりますのでご了承ください。
Q: 振込完了のメールが届きません。
A: お振込完了確認メールは着金後48時間以内（2日営業日）に送信しております。ご連絡頂いたメールアドレスにお送りしておりますが、メールアドレスの不備で戻ってきてしまう場合もございます。また、BCCにて一斉送信させて頂いているため、稀に迷惑メールフォルダーに入ってしまうことがあるようです。今一度、迷惑メールホルダーをご確認ください。
件名：WING YOUセミナー参加費 お振込確認完了のご連絡
でお送りしております。48時間経ってもメールが届かない場合は、お手数ですがWING YOUセミナー事務局までお問い合わせください。
Q: BLA２級のポイントは付くの？
A: 残念ながら認定NOP法人TSUBASA様の主催ではないため、ポイントは付与されません。申し訳ありません。ですが・・学びのある楽しいイベント・セミナーとなるよう頑張っておりますので是非ご参加ください。
Q：家族一緒にオンラインセミナーに参加する場合は家族の人数分申込みが必要ですか？
A: オンラインセミナーの場合は、ご家族一緒に視聴できるためお申込みはお一人分で大丈夫です。しかし、参加上限数がございますので、パソコンかスマートフォンなどのデバイス限定１台となりますのでご了承ください。
Q: セミナー参加を機にプレミアム会員になりたいと思いますが・・・
A: ありがとうございます。プレミアム会員様にはセミナー参加料金が割引になるなどの特典がございます。セミナー参加前にプレミアム会員となって頂ければ、割引金額でセミナーにお申込み可能です。詳しくは下記をご確認ください。
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WING YOUプレミアム会員になるためのサブスクリプション購入方法
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Q: 急用が入ってしまいました。アーカイブ動画の配信はありませんか？
A: セミナーのアーカイブ動画を提供致します。期間限定となりますが、セミナーにお申込み頂いた方には、後日セミナー動画を視聴できる機会を設けますので、当日ご参加できなくてもご安心ください。お申込み者様のタイミングでご視聴頂けます。